Supprimer votre compte Trackoria

Depuis l'application

1. Ouvrir Réglages, puis Sécurité.
2. Appuyer sur Supprimer mon compte.
3. Confirmer avec votre mot de passe, ou avec le code reçu par email si votre compte n'a pas de mot de passe.

Un délai de 30 jours pour changer d'avis

Votre compte est désactivé immédiatement et un email vous confirme la date d'effacement. Vous reconnecter avant cette date restaure votre compte et toutes vos données. Passé ce délai, l'effacement est définitif.

Ce qui est effacé

Votre profil, votre liste et vos progressions, vos notes et avis, vos listes et favoris, vos badges, vos notifications et vos réglages. Les demandes de support adressées avec votre adresse email sont conservées 12 mois après leur clôture, puis supprimées.

Vous ne pouvez pas le faire depuis l'application ?

C'est le cas si vous ne pouvez plus vous connecter. Nous adresser alors votre demande depuis le formulaire de support, avec l'adresse email de votre compte. Nous vous répondons à cette adresse pour vérifier qu'elle est bien la vôtre, puis nous lançons la suppression avec le même délai de 30 jours. Pour un compte créé avec Apple et une adresse masquée, indiquer l'adresse relais fournie par Apple, visible sur iPhone dans Réglages › [votre nom] › Se connecter avec Apple › Trackoria.